Nossa Política

Para melhor atendê-lo, prezando pelo seu conforto e segurança e, ao mesmo tempo, pela conservação das instalações da Pousada, pedimos a gentileza de observar as seguintes normas:

  • Qualquer equipamento, móvel ou utensílio que seja danificado pelo hóspede, o valor do mesmo sera cobrado.
  • Não é permitido fumar dentro dos lofts.
  • Pedimos sua atenção para evitar manchas que possam prejudicar e ou danificar nossas roupas de cama e banho. No caso de dano ou manchas de maquiagem, bronzeador, sangue, entre outras, será cobrado uma taxa adicional de lavanderia.
  • Por Favor desligar as luzes, Ar-condicionado, TV e fechar a porta nos momentos em que se ausentar do loft.
  • Evitar o desperdício de água.
  • Nāo jogar nada nos vasos sanitários, usar a lixeira.
  • O Check-out deve ser realizado até às 10h.
  • No valor de diária não esta incluindo o café da manhā.
  • Alertamos que a voltagem das tomadas é de 220 volts. A pousada não se responsabiliza por acidentes causados por fenômenos naturais, tais como tempestades, relâmpagos, vendavais, etc.
  • A pousada disponibiliza de uma área comum para churrascos, pedimos por gentileza de mante-lo limpo para o conforto de todos.
  • Evitar ruidos que perturbem terceiros.
  • Para garantir a tranquilidade e conforto de nossos hóspedes, solicitamos o mais absoluto silêncio após às 24:00.
  • A Pousada não se responsabiliza pelos bens dos hóspedes ou de terceiros que se encontram nos lofts ou áreas externas.
  • Não nos responsabilizamos por qualquer objeto deixado dentro do veiculo ou qualquer dano que venha ocorrer com o mesmo.
  • Nāo traga o Stress da cidade para nossas praias, aproveite sua estadia para relaxar e desfrutar do que nossa pousada pode lhe oferecer.

FUNCIONAMENTO DO VILLAGE

Café da manhã

O café da manhã é opcional e servido na cabana entre 8h e 11h. Pode ser pedido no local de preferência na véspera. O Menu corresponde à uma salada de frutas, croissant, misto quente, manteiga, geléia e bebida de preferência (café, achocolatado, Chá..)

*possibilidade de trocar ou acrescentar ovos mexidos.

Limpeza

Sob autorização do cliente, os lofts são limpos e arrumados cada 2 dias até às 12h. Após esse horário, não haverá o serviço (não haverá limpeza em presença de animais de estimação).

Roupas da cama e banho

Toalhas e roupa de cama são trocadas a cada 4 dias. No entanto, caso a hóspede queira trocá-los mais seguido, basta comunicar a gerência e será cobrado custo adicional de R$10 por item.

Em caso de manchas (vinho, tinta de cabelo, maquiagem, protetor solar, etc) será cobrada a despesa da lavanderia.

Wifi

Wi-Fi gratuito em toda pousada.

Check-in e check-out

Check-in às 16h e check-out às 10h.

Churrasqueiras

As churrasqueiras estão à sua disposição e funcionam por ordem chegada, porem podemos reservar se pedido com antecedência. A área dispõe de grelhas, espetos, tábua de corte, talheres, utensílios, chapa de ferro fundido e fogareiro à gas, sal, açúcar e temperos. Por favor manter o local limpo após a utilização.

Animais de estimação

Os animais são tolerados no Village com as condições que sejam vacinados, educados, mansos, façam suas necessidades fora da propriedade e caso dentro, seja recolhido. E prohibido de deixá-lo sozinho em casa pois animais latem em ausência dos donos. Todo e qualquer dano causado pelo animal será cobrado.

Serviços

- Aluguel de SUP (pedir com antecedência na recepção R$ 50,00

- Venda de Bebidas e vinhos (preços no menu)

- Massagens (ver preços e disponibilidade na recepção)

Recomendações

- Não jogar papel higiênico no vaso sanitário (usar a lixeira ao lado)

- Fechar as janelas se usar o ar-condicionado

- Tensão das tomadas é de 220 volts

- As luzes do jardim se desligam automaticamente a meia noite por favor respeitar o silêncio e descanso de todos.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVA (NORMATIVA EMBRATUR No 387)
A Deliberação Normativa n.o 387 da Embratur, que dispõe sobre o Regulamento dos Meios de Hospedagem, estabelece que os contratos para reserva de acomodações e hospedagem deverão ser consubstanciados por documentos escritos, ou seja, troca de correspondências (inclusive via fax ou e-mail) entre os responsáveis pelos meios de hospedagem e o hóspede ou agente de turismo contratante. No ato da reserva de hospedagem, deve o estabelecimento hoteleiro informar clara e precisamente sobre as características, qualidades, preço, etc. da oferta dos serviços a serem prestados, inclusive, o prazo de cancelamento da reserva. Isto decorre, do princípio da publicidade, hoje, muito em prática pelo nosso Código de Defesa do Consumidor. Respeitadas as reservas confirmadas, o estabelecimento não poderá se negar a receber hóspedes salvo por motivo justificável ou previsto na legislação em vigor.

BAIXA / ALTA TEMPORADA, CONSIDERANDO O INÍCIO DO PACOTE OU DIÁRIA, O VALOR PAGO SERÁ RESTITUIDO DA SERGUNTE FORMA:
• ATÉ 15 DIAS DE ANTECEDÊNCIA A ENTRADA, a devolução será integral.

• ENTRE 14 E 7 DIAS DE ANTECEDÊNCIA A ENTRADA, será restituído 70% do valor pago.
• DE 6 ATÉ A DATA DE INÍCIO DA ENTRADA , NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

• Será descontado valor do DOC (Deliberação normativa no161/95 da Embratur).
PACOTES ESPECIAIS E FERIADOS PROLONGADOS, CONSIDERANDO O INÍCIO DO PACOTE OU DIÁRIA, O VALOR PAGO SERÁ RESTITUIDO DA SERGUNTE FORMA:

• ATÉ 15 DIAS DE ANTECEDÊNCIA A ENTRADA, a devolução será integral.
• ENTRE 14 E 7 DIAS DE ANTECEDÊNCIA A ENTRADA,será restituído 60% do valor pago.

• DE 6 ATÉ A DATA DE INÍCIO DA ENTRADA, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
• Será descontado valor do DOC (Deliberação normativa no161/95 da Embratur).

DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO:
O não comparecimento sem comunicação prévia em até setenta e duas horas da data prevista de chegada, será considerado “NO SHOW” (desistência sem cancelamento). Após este período a reserva será cancelada COM RETENÇÃO DE 100% DO VALOR PAGO. Disponibilizando a vaga para outro interessado.
DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA:
A desistência de estadia na chegada ou após a entrada no hotel, como também a saída antecipada POR QUALQUER MOTIVO NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO.